Avis de Confidentialité Haku Studio

Version 1.0

1. Quel est le but de cette Politique de Confidentialité ?

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles, principalement en relation avec nos activités et notre site web. Si vous souhaitez plus d'informations sur notre traitement des données, n'hésitez pas à nous contacter (section 2).

2. Qui est responsable du traitement des données ?

Pour chaque activité de traitement de données, une partie est principalement responsable de garantir la conformité, le "responsable du traitement". Pour le traitement décrit dans cette Politique de Confidentialité, le responsable du traitement (également appelé "nous") est :

Si vous avez des questions concernant la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à :

Email : privacy@yumi.com

Vous pouvez nous fournir des données concernant d'autres individus (par exemple, lorsque vous travaillez pour l'un de nos partenaires et nous fournissez les coordonnées de collègues). Nous partons du principe que ces données sont exactes et que vous êtes autorisé à les partager avec nous.

3. Comment traitons-nous les données en relation avec nos services ?

Lorsque vous utilisez nos services de commande de nourriture, nous traitons toutes les données personnelles nécessaires pour traiter et passer votre commande :

• Lors de votre première inscription, nous avons besoin de certaines données de base telles que votre nom, adresse de livraison et informations de paiement ;
• Nous traitons également certaines préférences telles que les paramètres de langue et les préférences alimentaires ;
• Lorsque vous utilisez nos services, nous traitons les détails de votre commande via la messagerie WhatsApp.

Nous pouvons également traiter les données ci-dessus à des fins statistiques pour améliorer nos services.

4. Comment traitons-nous les données en relation avec la publicité ?

Nous traitons également des données personnelles pour annoncer nos services et les services de nos restaurants partenaires :

Newsletter : Nous envoyons des informations électroniques qui peuvent inclure des publicités pour nos services.

Messages WhatsApp : Nous pouvons envoyer des messages promotionnels, des offres spéciales et des mises à jour sur nos services directement via WhatsApp.

• Offres exclusives de vos restaurants préférés
• Nouveaux restaurants partenaires dans votre région

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

5. Comment divulguons-nous les données personnelles ?

Nous pouvons divulguer des données personnelles aux catégories suivantes :

• Les restaurants qui traitent votre commande ;
• Les prestataires de services, en particulier pour les services informatiques (tels que Stripe et WhatsApp), et nos partenaires de livraison ;
• Les agences de crédit et bases de données ;
• Les autorités et tribunaux si la loi l'exige.

6. Pouvons-nous divulguer des données à l'étranger ?

Certains destinataires de données ne sont pas situés en Suisse. S'ils sont situés dans des pays n'offrant pas une protection des données adéquate, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l'UE).

7. Comment utilisons-nous l'intelligence artificielle ?

Nous utilisons l'IA pour faciliter le traitement des commandes. En particulier, nous utilisons un chatbot IA sur WhatsApp qui traite vos entrées en langage naturel pour passer les commandes aux restaurants.

8. Comment traitons-nous les données en relation avec notre site web ?

Notre site web utilise un seul cookie strictement nécessaire (i18n_redirected) pour mémoriser votre préférence de langue. Nous n'utilisons aucun cookie de suivi ou d'analyse.

9. Comment traitons-nous les données via les réseaux sociaux ?

Si vous communiquez avec nous sur les réseaux sociaux, nous collectons des informations pour la communication et le marketing.

10. Y a-t-il d'autres finalités de traitement ?

Oui. Cela inclut la communication, les candidatures, la conformité légale, la prévention et la sécurité informatique.

11. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

12. Combien de temps traitons-nous les données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l'objectif visé. Les données de commande sont généralement anonymisées deux ans après la fin de notre relation commerciale.

13. Autre chose à considérer ?

Le traitement des données est fondé sur votre consentement, l'exécution d'un contrat, nos intérêts légitimes ou pour répondre à une obligation légale.

14. Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de demander une copie de vos données, de vous opposer au traitement, de rectifier des données, et de retirer votre consentement à tout moment.